RISA Travel

Reviews 3

EN

Enrique Dominguez

Hi, my experience with Risa Travel, has been the worse ever after being stranded in Punta Cana, Palladium lobby, and as far as the staff commented that this is not the first time this happens with Risa costumers. I like to be direct with liars so I will start by representative Evelio, confirming that he does not know anything, when this happens very so often, as confirmed. He then spills his guts so he would not get the blame, this is enough for me to say no way Risa Travel, no more the people need to "know". In addition the owner Mariela really tops off being the worse Liar how can you run a biz and not accommodate a timely flight. Very poorly. There is about 150 people pending a flight since 9:00am after being returned from the airport. I can say that a good mix between children, and grand parents here awaiting and they kept giving everyone the run around. Rated 5 to call attention this is the worse ever. The only lucky thing is that Palladium Hotel is kind enough to have as here, and not in the airport so we are stuck in the lobby, Of course no room, what a risa. However this is a horrible experience ever, and I will publish in different languages to try and not let you travelers make the same mistake with Risa Travel. Oh and almost forgot the 45 minute delay with the plane with no aircoditioner was really horrible coming to Punta Cana. Wow I just heard that the owner say that we are not bad we have the pool and we can jump. Also very respecting... Folks when you have small kids, and older adults is very difficult to accept all this because your paying a lot of money for accommodations that are a laugh right Risa... I like to thank you for the worse experience ever! Bonjour, mon expérience avec Risa Travel, a été le pire après avoir été bloqué à Punta Cana, le lobby de Palladium, et dans la mesure où le personnel a commenté que ce nest pas la première fois que cela se produit avec les clients de Risa. Jaime être direct avec les menteurs, alors je vais commencer par le représentant Evelio, confirmant quil ne sait rien, lorsque cela se produit très souvent, comme cela a été confirmé. Il détruit ses entrailles pour ne pas avoir le blâme, il me suffit de dire de rien, Risa Travel, plus les gens doivent «connaître». De plus, le propriétaire Mariela est vraiment le pire Mentir, comment pouvez-vous gérer un compte public et ne pas tenir compte dun vol en temps opportun. Très pauvrement. Il y a environ 150 personnes en attente dun vol depuis 9h00 après avoir été rentrés de laéroport. Je peux dire quun bon mélange entre les enfants et les grands-parents attendent et ils ont continué à donner à tous les coups. Noté 5 pour attirer lattention, cest le pire jamais. La seule chose chanceuse est que Palladium Hotel soit assez gentil davoir comme ici, et pas dans laéroport, donc nous sommes coincé dans le lobby, Bien sûr, aucune pièce, quelle risa. Cependant, cest une expérience horrible, et je publierai dans différentes langues pour essayer de ne pas vous permettre de faire la même erreur avec Risa Travel. Oh et presque oublié le délai de 45 minutes avec lavion sans aircoditioner était vraiment horrible à destination de Punta Cana. Wow, je viens dentendre que le propriétaire dit que nous ne sommes pas mauvais, nous avons la piscine et nous pouvons sauter. Aussi très respectueux ... Les gens quand vous avez de petits enfants et les personnes âgées sont très difficiles à accepter tout cela parce que vous payez beaucoup dargent pour les hébergements qui risquent Risa ... Je tiens à vous remercier pour la pire expérience jamais vue!

YA

Yanela perez

Dejarles saber que ha sido pésimo todo , fue un engaño lo que nos vendieron ,reservamos una semana en punta cana en el hotel palladium bávaro a través de la agencia risa travel la cual creo que es la culpable de todo ,desde mi llegada en el aeropuerto de ese país mala la coordinación me llevaron a mí y familia al hotel q no era en el vehículo q no era , estuve 5 horas esperando por mi habitación y la cual me la entregaron sin luz ,la caja fuerte rota y el llacucy sin funcionar el cual me lo arreglaron al 5 día de estar allí a pesar de todos los días yo ir y reportarlo creo q es una falta de respeto , la habitación se veía muy bien pero era una caja de sorpresa no tenía vista al mar como me la vendieron no me ponían aseo personal no me ponían bebida y para colmo estuve toda una noche sin agua en las llaves . Una de las piscina era un asco la coctelería pésima tanto en la piscina como el lobby mala su preparación y para colmo la sirven en vaso plástico no desechable y en el lobby lo mismo té dan un mogito en copa de cerveza q un martini en copa de balón y sin aceituna , la comida igual pésima los mariscos nunca los vi el pan viejo , las fruta cortadas se veían q no eran frescas ,trate de probar en los restaurantes y me fue peor me dieron en uno de ellos el mexicano q tenía q retirarme porque mi hija q tiene un año y medio estaba llorando y las personas se quejaron esa es la respuesta q me dio el capitán de salón ,el hotel no me dijo nada respecto a eso simplemente me tuve q ir en pocas palabras me sacaron del restaurante por último llegó el día de regresar a Miami yo feliz de salir de ese infierno q se volvieron mis vacaciones pues a mi regreso me recogieron en el dichoso lobby y llevaron supuestamente al aeropuerto pues para colmo me dejaron en la terminal B y yo viajaba por la A es una mala coordinación e información ,en el aeropuerto también son unos desastres pues nadie sabe nada y no tenían carro para llevarme para la otra terminal me toco irme caminando solo por mis propios medios sin ni siquiera nadie q me ayudara con mis maletas .En general pésimo todo lo único q encontré q sirviera fue el mar .Mas nunca regresó ni a ese país porq consideró q hasta en el aeropuerto son un desastre me siento estafada pese vacacionar y disfrutar y lo q fui a mortificarme y pasar tragos amargos .

LU

Lucy Jimenez

Mi opinion y sugerencia es, si van a sacar viaje de vacaciones con esta compañia lean bien los comentarios de las experiencias q otros hemos vivido, si aun asi deciden viajar con esta compañia Risa Travel, ASEGURENCE antes de q todo lo q le digan sea lo cierto y correcto, pidanlo desde el primer momento todo en papel y revisen todo para q no haya confusion, hace poco realicé junto a parte de mi familia un viaje al lugar de los sueños de mi hija "Paris" como regalo de cumpleaños para ella, el Tour lo planificamos con Risa Travel fué Londres - Paris y de principio todo muy bonito te lo pintan, ya una vez q pagas otra es la historia, comenzamos el viaje con error en los pasajes (los nombres) aun habiendo enviado fotos de cada uno de los pasaportes, luego los asientos nos los dieron regados los niños me lo habian puesto solos cada uno en lugares diferentes y los adultos tambien, gracias a Dios en el aeropuerto me lo arreglaron, una vez ya en nuestro destino los hoteles q nos hospedaron eran de una super baja calidad, en el de Paris tuve q bajar a recepción 3 veces porque mi habitación era un horno de lo caliente, 0 aire acondicionado, y super pequeña, cuando yo por mi parte y otros viajeros mas del mismo grupo hacemos el reclamo nos dicen q pagamos clase Economica, vaya descaro!!!, OK de acuerdo pagamos clase Economica pero no una cochiquera, estaba en un lugar horriblemente malo y para colmo sin aire las habitaciones, no porque no tuviesen, sinó porque no funcionaban para nada y yo con dos niños, a la hora de regresar casi nos deja el avión porque resulta q ni mi primo ni yo apareciamos en el sistema, lo mismo sucedió con varios de los pasajeros del grupo y nos tenian de un lugar para otro hasta q se resolvió, luego nuevamente los asientos regados y los niños separados de nosotros, por mas q hable solo me pudieron arreglar 2 porque el vuelo estaba lleno, esas son cosas q no deberian suceder, si uno planifica un viaje con tiempo atravez de una agencia, todas esas cosas deberian estar listas y bien preparadas para el momento del viaje y mas cuando se viaja con niños, yo la verdad q no vuelvo a planificar viaje con esta compañia ni se la recomiendo a mas nadie.. Le doy una estrella porque no puedo dejarla en 0, la verdad q quedé muy decepcionada de la experiencia con esta compañia, fué bien extresante toda esta situación.

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